黃維仁博士的"愛就是彼此珍惜" 是一本值得推薦的好書。書中鉅細靡遺地提供許多技巧與例子，讓讀者可以深刻理解兩性溝通技巧。廢話少說，心得分享如下:
1. 嘗試了解對方行為或語言背後真正想表達的是甚麼。 比如說，當妻子趕回家準備和先生出門回婆家吃晚餐，先生破口大罵 "你怎麼回來這麼晚? 你不會用腦嗎? 下午不會塞車嗎? 你這個白癡!!!" 做太太的很容易被惡毒的語氣和措辭激怒，而陷入解釋晚歸的原因，並防衛自己的行為，接著是衝突爆發。如果太太可以從對方惡毒的口氣和措辭中篩選，聽出先生真正的意涵是，"你回家太晚了，我們出門會塞車，我很生氣" 那麼，也許可以減低被激怒的火焰。該書指出，人在盛怒時，思想與判斷力降低，接納別人意見的能力也降低。生氣時唯一的念頭是不擇手段打敗對方，捍衛自己的立場，因此，太太即便聽懂了先生的意思，此時無論解釋甚麼都會被重砲轟擊回來，怒氣會引發更多怒氣，促使發怒者使用更強烈的方式來放大對方做錯的部分，強迫對方屈服。因此，此時切莫衝動替自己辯解。要先化解對方的怒氣，方式是"接納並了解對方的需要或感受":
2. 同意、道歉、加上自己的看法: 此時為了要讓發怒的對方降低怒氣，在傾聽完後，重複同意的部分，同意並接納對方受挫的感受。再為自己疏忽的部分道歉。最後解釋自己的情況。比如說，妻子在先生暴怒後，可以這麼說，"我今天回來太晚了，下午出門也許會碰上塞車（以上是重複對方的重點），"真是抱歉，讓你久等，也害你著急" (道歉自己疏忽的部分），此時對方應該心情會較放鬆了，才接下來解釋為何晚歸的理由。
守則： 先處理心情、再處理事情。
3. 如果贊同與道歉都無法平息對方的怒氣，可以喊"暫停"
4. 尋找兩人都能被滿足的解決方法：解釋完理由後，兩人共同尋求解決之道。比如說，下午會塞車，那麼也許可以先打個電話回去婆家，告知會晚點到，請婆婆可以先用餐，不要等。此外，可以查看走哪條公路比較不會塞車。如果妻子需要趕回婆家做飯，也許可以在回家的路上先購買餐點帶回去，以致不會影響與婆婆晚餐的時間。
風暴減弱後，可以採用［修護式對話］溝通：
1. 找到自己心裡深處的需求：當妻子被辱罵為愚笨、沒腦、白癡時，心理有被污辱不被尊重的感受。當能將情緒用語言辭彙標明，並了解不舒服的感受緣由，就較能掌控這些情緒。
2. 尋找何宜辭彙描述感受： 使用合宜的口吻，對事不對人，不使用負面批評的語言。告知對方你要的是甚麼，比如說，需要不涉及人身攻擊的基本尊重。使用 "當你... 我覺得..."的表達方式
3. 提出合理的請求：比如，"我可不可以請你不要在生氣時使用人身攻擊的辭彙，當你用這樣的字眼，我覺得有被人格污辱的感覺"。
對方的某些事情或態度造成困擾又不處理，長期隱忍只會讓負面情緒變得更加強烈。夫妻之間應該讓對方知道自己承受怒氣的限度與地雷，這樣才會避免誤觸對方的心理按鈕。每次吵架都可以是危機，但也可以變成夫妻關係深耕、互相了解的轉機。
但是如果對方有以下情形，則需專業輔導協助：
1. 長期看對方不順眼
2. 經常大發脾氣
3. 經常吵架
4. 對配偶施暴
5. 不斷重複發脾氣、事後難過後悔
6. 發完脾氣後否認自己在發脾氣
7. 認定都是配偶的錯，老是惹他生氣 （p. 164-165)
兩性溝通技巧(上):
https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/02/blog-post.html
溝通 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2017/02/blog-post_17.html
情侶吵架種類和解決方法 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/12/blog-post_11.html
宿主與寄生蟲 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/06/blog-post_21.html
1. 嘗試了解對方行為或語言背後真正想表達的是甚麼。 比如說，當妻子趕回家準備和先生出門回婆家吃晚餐，先生破口大罵 "你怎麼回來這麼晚? 你不會用腦嗎? 下午不會塞車嗎? 你這個白癡!!!" 做太太的很容易被惡毒的語氣和措辭激怒，而陷入解釋晚歸的原因，並防衛自己的行為，接著是衝突爆發。如果太太可以從對方惡毒的口氣和措辭中篩選，聽出先生真正的意涵是，"你回家太晚了，我們出門會塞車，我很生氣" 那麼，也許可以減低被激怒的火焰。該書指出，人在盛怒時，思想與判斷力降低，接納別人意見的能力也降低。生氣時唯一的念頭是不擇手段打敗對方，捍衛自己的立場，因此，太太即便聽懂了先生的意思，此時無論解釋甚麼都會被重砲轟擊回來，怒氣會引發更多怒氣，促使發怒者使用更強烈的方式來放大對方做錯的部分，強迫對方屈服。因此，此時切莫衝動替自己辯解。要先化解對方的怒氣，方式是"接納並了解對方的需要或感受":
2. 同意、道歉、加上自己的看法: 此時為了要讓發怒的對方降低怒氣，在傾聽完後，重複同意的部分，同意並接納對方受挫的感受。再為自己疏忽的部分道歉。最後解釋自己的情況。比如說，妻子在先生暴怒後，可以這麼說，"我今天回來太晚了，下午出門也許會碰上塞車（以上是重複對方的重點），"真是抱歉，讓你久等，也害你著急" (道歉自己疏忽的部分），此時對方應該心情會較放鬆了，才接下來解釋為何晚歸的理由。守則： 先處理心情、再處理事情。
3. 如果贊同與道歉都無法平息對方的怒氣，可以喊"暫停"
4. 尋找兩人都能被滿足的解決方法：解釋完理由後，兩人共同尋求解決之道。比如說，下午會塞車，那麼也許可以先打個電話回去婆家，告知會晚點到，請婆婆可以先用餐，不要等。此外，可以查看走哪條公路比較不會塞車。如果妻子需要趕回婆家做飯，也許可以在回家的路上先購買餐點帶回去，以致不會影響與婆婆晚餐的時間。
風暴減弱後，可以採用［修護式對話］溝通：
1. 找到自己心裡深處的需求：當妻子被辱罵為愚笨、沒腦、白癡時，心理有被污辱不被尊重的感受。當能將情緒用語言辭彙標明，並了解不舒服的感受緣由，就較能掌控這些情緒。
2. 尋找何宜辭彙描述感受： 使用合宜的口吻，對事不對人，不使用負面批評的語言。告知對方你要的是甚麼，比如說，需要不涉及人身攻擊的基本尊重。使用 "當你... 我覺得..."的表達方式
3. 提出合理的請求：比如，"我可不可以請你不要在生氣時使用人身攻擊的辭彙，當你用這樣的字眼，我覺得有被人格污辱的感覺"。
對方的某些事情或態度造成困擾又不處理，長期隱忍只會讓負面情緒變得更加強烈。夫妻之間應該讓對方知道自己承受怒氣的限度與地雷，這樣才會避免誤觸對方的心理按鈕。每次吵架都可以是危機，但也可以變成夫妻關係深耕、互相了解的轉機。
但是如果對方有以下情形，則需專業輔導協助：
1. 長期看對方不順眼
2. 經常大發脾氣
3. 經常吵架
4. 對配偶施暴
5. 不斷重複發脾氣、事後難過後悔
6. 發完脾氣後否認自己在發脾氣
7. 認定都是配偶的錯，老是惹他生氣 （p. 164-165)
兩性溝通技巧(上):
https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/02/blog-post.html
溝通 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2017/02/blog-post_17.html
情侶吵架種類和解決方法 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/12/blog-post_11.html
宿主與寄生蟲 https://juneandpatrick.blogspot.tw/2016/06/blog-post_21.html
沒有留言:
張貼留言